Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Bombowe Balony z magazynem w Warszawie. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami e-mailem: kenzis.sklep@gmail.com lub telefonicznie: +48 793 140 203 (pn–pt 8:00–16:00).
2. Jakie dane zbieramy i po co
- Zamówienie — imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, opcjonalnie NIP i nazwa firmy (faktura). Podstawa: niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Zwroty i reklamacje — dane z korespondencji, numer zamówienia, numer konta do zwrotu środków. Podstawa: obowiązek prawny i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
- Newsletter — adres e-mail podany przy zapisie. Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz cofnąć w każdej chwili, klikając link rezygnacji w wiadomości.
- Kontakt telefoniczny i e-mail — dane, które sam podasz w wiadomości. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes, czyli obsługa Twojego zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych adresowych nie zrealizujemy zamówienia. Nie profilujemy użytkowników i nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji.
3. Jak długo przechowujemy dane
- Dane zamówień — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument sprzedaży).
- Dane reklamacji i zwrotów — do czasu zakończenia sprawy i upływu terminów przedawnienia roszczeń.
- Adres e-mail z newslettera — do momentu wycofania zgody.
- Korespondencja — do 2 lat od zakończenia rozmowy, na potrzeby ewentualnych pytań uzupełniających.
4. Komu przekazujemy dane
Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia: przewoźnikom (InPost, DPD) w zakresie danych adresowych, operatorowi płatności w zakresie obsługi transakcji oraz biuru księgowemu w zakresie dokumentów sprzedaży. Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich poza Europejski Obszar Gospodarczy.
5. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych — jeśli nie mamy już podstawy, by je przetwarzać,
- ograniczenia przetwarzania oraz sprzeciwu wobec przetwarzania,
- przenoszenia danych do innego administratora,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z tych praw, napisz na kenzis.sklep@gmail.com — odpowiemy najpóźniej w ciągu miesiąca.
6. Cookies i localStorage
Sklep nie używa cookies śledzących ani zewnętrznych narzędzi analitycznych. Do działania koszyka i podstawowych funkcji korzystamy wyłącznie z pamięci localStorage w Twojej przeglądarce — te dane nigdy nie opuszczają Twojego urządzenia:
| Wpis | Do czego służy | Jak długo |
|---|---|---|
helloparty_cart_v2 | zawartość Twojego koszyka (identyfikatory produktów i ilości) | do wyczyszczenia koszyka lub danych przeglądarki |
| ostatnio oglądane | lista ostatnio odwiedzonych kart produktów, wyświetlana na stronie produktu | do wyczyszczenia danych przeglądarki |
| zapis do newslettera | informacja, że formularz newslettera został wypełniony (demo) | do wyczyszczenia danych przeglądarki |
Te wpisy możesz w każdej chwili usunąć w ustawieniach przeglądarki (czyszczenie danych witryn) — sklep będzie działał dalej, a koszyk po prostu się opróżni.
7. Kontakt w sprawie danych
Pytania dotyczące prywatności i danych osobowych kieruj na kenzis.sklep@gmail.com (w temacie wpisz „Dane osobowe") albo zadzwoń: +48 793 140 203, pn–pt 8:00–16:00. Możesz też skorzystać ze strony Kontakt.